주방 리모델링은 목돈이 들어가는 공사인 만큼 시공 후 하자가 생겼을 때 제대로 보상받을 수 있는지가 매우 중요합니다. 하지만 많은 분들이 시공 전 견적과 디자인에만 집중하고, 정작 완공 이후를 좌우하는 A/S 보증 조건은 대충 넘기는 경우가 많습니다. 계약 단계에서 무엇을 확인해야 하는지 정리했습니다.
보증 범위부터 명확히 확인하세요
업체마다 "보증"이라는 단어를 쓰는 기준이 다릅니다. 싱크대 문짝이나 경첩 같은 하드웨어 하자만 보증하는 곳이 있는가 하면, 상판 들뜸, 실리콘 마감, 배관 누수까지 포괄적으로 책임지는 곳도 있습니다. 계약서에 "보증"이라고만 적혀 있다면 반드시 항목별로 어디까지 포함되는지 서면으로 요청해야 합니다. 특히 상판 이음새, 싱크볼 실리콘, 수전 연결부처럼 시간이 지나면서 문제가 드러나는 부분은 명시적으로 포함되어 있는지 확인이 필요합니다.
보증 기간과 시작 시점
보증 기간은 통상 1년에서 2년 사이인 경우가 많지만, 시작 시점을 언제로 잡는지가 관건입니다. 시공 완료일부터인지, 최종 검수일부터인지에 따라 실제 보증 기간이 달라질 수 있습니다. 아래는 항목별로 일반적으로 통용되는 보증 기간 예시입니다.
| 항목 | 일반적 보증 기간 |
|---|---|
| 싱크대 하드웨어(경첩, 손잡이) | 1년 |
| 상판(인조대리석, 세라믹 등) | 1~2년 |
| 배관 및 누수 관련 | 1년 |
| 도장 및 마감재 변색 | 6개월~1년 |
계약서에 반드시 남겨야 할 내용
구두 약속은 분쟁이 생겼을 때 아무런 효력이 없습니다. 계약서나 견적서에 보증 항목, 기간, 출장비 부담 주체(무상인지 유상인지)까지 명확히 기재해야 합니다. 또한 시공 업체가 폐업하거나 연락이 끊기는 상황에 대비해, 업체의 사업자등록증과 실제 운영 기간도 함께 확인해두는 것이 좋습니다. 후기나 시공 사례가 꾸준히 쌓여 있는 업체일수록 사후 관리 대응이 안정적인 편입니다.
하자 발생 시 대응 절차 미리 파악하기
문제가 생겼을 때 어떤 절차로 접수하고 얼마 만에 방문하는지도 계약 전에 물어보세요. 사진 접수 후 며칠 이내 방문하는지, 부품 교체가 필요한 경우 추가 비용이 발생하는지까지 확인해두면 실제 하자 발생 시 당황하지 않고 대응할 수 있습니다.
싱크대·싱크볼 교체가 필요하시면 홈케어프로(010-2933-6169)로 연락주세요. 현장 방문 후 정확한 견적을 안내드립니다.
